Une sélection de quelques 100 000 hôtels vous est proposée sur Hotels.com, ce qui signifie que cette offre couvre un maximum de pays dans le monde entier, et autant de villes. Vous n'aurez ainsi aucun problème à trouver l'hôtel qui correspond à votre ville ou lieu de destination. Pour réserver, vous pouvez directement utiliser le moteur de recherche du site. Il vous suffira entre autres à préciser votre destination (ville, site d'intérêt touristique...), ou directement préciser votre hôtel, ainsi que les dates d'arrivée et de départ de l'hôtel, et enfin le nombre de personnes et éventuellement d'enfants. Vous pouvez ajouter d'autres critères selon vos besoins.
Hotels.com vous propose en outre des hôtels par ville, avec des propositions par villes phares (50 villes phares), ou par destinations les plus visitées... Vous avez aussi des offres de promotions portant sur des villes à très forte potentialité touristique. De même, vous trouverez sur le site des offres de vacances en France, et des hôtels thématiques pour vous donner des idées vacances... hotels.com vous garantit les prix les plus bas sur internet, et vous fait bénéficier d'avantages spécifiques tels que l'absence de frais d'annulation. Mais des offres de dernières minutes vous attendent aussi, tout comme les services clients satisfaisants...